Support informatique
PME clé en main
Profitez de services informatiques gérés : maintenance proactive, assistance technique à distance et infogérance TI complète pour que votre équipe ne perde plus une minute.
Un département TI à l’externe, sans la lourdeur interne
Votre PME mérite un service TI clé en main qui prévient les pannes plutôt que de les subir. Grâce à notre modèle d’externalisation informatique, vous bénéficiez d’un service TI clé en main où les services informatiques gérés assurent la continuité de vos opérations, d’une équipe certifiée disponible en moins de 15 minutes et ce sans les coûts et la gestion d’embauches supplémentaires.
Maintenance Informatique 24/7
Correctifs, mises à jour et sauvegardes vérifiées en continu.
Assistance technique à distance
Billets résolus en moyenne en 10 minutes.
Tableau de bord vCIO
Feuille de route stratégique, coûts optimisés, croissance facilitée.
Infogérance TI complète
Serveurs, réseaux, Microsoft 365, téléphonie IP, cybersécurité.
Quelle taille d’équipe devez-vous avoir pour ce service ?
Notre Département TI à l’externe est optimisé pour 10 à 75 employés, mais la tarification s’adapte à votre réalité.
Que se passe-t-il si un problème nécessite une intervention sur place ?
Un technicien local se déplace le jour même ou le lendemain ouvrable, selon la criticité.
Ce service remplace-t-il mon technicien interne ?
Nous pouvons agir en renfort (niveau 1-2) ou prendre l’ensemble du mandat, selon vos besoins.
Comment mesurez-vous la satisfaction des utilisateurs ?
Chaque billet fermé est noté. Nos scores « Merveilleux » frôlent 99 %.
Puis-je inclure la cybersécurité dans le même forfait ?
Oui. Un module Sécurité avancée s’intègre à votre contrat de support.
Envie d’un support qui répond vraiment ?
Remplissez ce formulaire et découvrez comment notre Département TI à l’externe peut éliminer vos soucis techniques dès cette semaine.
Votre département TI externalisé, une équipe locale, certifiée et proactive qui protège, optimise et soutient votre PME au quotidien, sans jargon ni mauvaises surprises.
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